我為(wèi)群衆辦實事(shì)|品質服務提升 我們一(yī)直在線

　　緻豪地(dì)産堅持"追求品質，服務民(mín)生(shēng)"的(de)企業(yè)價值觀，一(yī)直緻力于為(wèi)業(yè)主提供更優質的(de)×服務。客服團隊在服務上(shàng)肯下(xià)功夫。

　　他(tā)們注重細節，關注客戶的(de)個(gè)性化(huà)需求，建立了(le)一(yī)套完善的(de&)客戶服務流程。通(tōng)過定期回訪，收集分(fēn)析客戶反饋，不(bù)斷提升服務質量。他(tā)們注重團隊培養，定期召開(kāi)專題培訓會(huì)和(hé)分(fēn)享&會(huì)，提升團隊專業(yè)技(jì)能(néng)和(hé)服務意識。

　　他(tā)們前置管理(lǐ)，滿足業(yè)主對(duì)精裝房(fáng)服務的(de)更高(gāo)要(yào)求。客服團隊提前介入建設期重要(yào)≈施工(gōng)節點查驗，參與在建項目衛生(shēng)間(jiān)止水(shuǐ)坎節點、牆地(dì)磚鋪貼質量、↑吊頂封闆前隐蔽工(gōng)程等關鍵節點驗收，及時(shí)反饋，最大(dà)限度減少(shǎo)質量問(wèn)題。

　　他(tā)們延伸服務，堅持實施交付後全員(yuán)駐場(chǎng)。從(cóng)日(rì)常維保到(dào)脫保全周期駐場(chǎng)，保證第一(yī)時(shí)間(jiān)到(dà♥o)場(chǎng)處理(lǐ)客情，協調業(yè)主反映的(de)問(wèn)題，萬濠禧園項目交付一(yī)年(nián)期間(jiān)，問(♦wèn)題整改完成率達到(dào)90%以上(shàng)。

　　客服團隊始終堅持"以人(rén)為(wèi)本、客戶至上(shàng)"的(de)原則，以及時(shí)響應和(hé)¥細緻周到(dào)的(de)服務态度，赢得(de)了(le)客戶信任和(hé)滿意。他(tā)們以實際行(xíng)動踐行(←xíng)"為(wèi)群衆辦實事(shì)"，為(wèi)企業(yè)樹(shù)立了(le)良好(hǎo)的(de)口碑。
  （緻豪地(dì)産 徐利君)